Возврат

Условия возврата товара

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара*. 
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
 
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине VERAVENERA®, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней** с момента получения заказа. 
Онлайн-магазин VERAVENERA® имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида - тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя. При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин VERAVENERA® оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.
 
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. 
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».


Для возврата:

  • Свяжитесь с нами:
  • @veravenerastore
  • Email: order@veravenera.com
  • По телефону: +7 (981) 183-78-23
  • Мы вышлем данные для возврата.
  • Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке.
  • Упакуйте изделия в пыльник/коробку VERAVENERA или фирменную кофру.
  • Отнесите посылку в пункт CDEK и вышлете трек-номер возврата в @veravenerastore
    Сумма возвратной доставки оплачивается клиентом при отправке.
  • После получения товара, денежные средства будут перечислены на карту, с которой был оплачен возвращаемый заказ.
  • Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат в течении десяти банковских дней. Срок поступления платежа может быть увеличен – это зависит от скорости работы банка покупателя.